2022/10/31
答えは現場が教えてくれる。
「デキナイ」「無理」の原因は
実は現場に落ちている事もあります。
例えば営業に行った際の報告の会話から。
上司「●●はどうだった？」
部下「それはお客様が言っていなかったので分りません」
そんな会話が繰り広げられる事も多いでしょう。
お客様の口から出なかったら、わからないのか？
お客様先に行った際、答えは様々な所に転がっています。
工場だったら、材料の保管状況から今後の受注状況が分る。
忙しいと言われて言ってみたら、実は全ての機械が動いていなかったと言うこともありました。
「たまたま今だけだよ」って言われたのに、あれ？あれれ？？という事もあったり。
メラビアンの法則では、人がコミュニケーションを掴む際
「言語情報7％」「聴覚情報38％」「視覚情報55％」の割合で影響していると言われています。
上記言葉に当てはめてみると、言っていなかったから分らないだけでは7％の事実しか把握出来ません。
残り93%は？
私が相談を受けた際に、「その人が言っているからそう思う」「いつも言ってるから」
という言葉を信じない理由はそこにもあります。
現場に入ったら、５感を研ぎ澄まし、機械が好きな、ものづくりが好きな人と見せかけて、
実はあらゆる所から情報を掴もうとしている。
そう言うと、めっちゃ怖い人のように思われそうですが、良い事もたくさん見つけていますよ。
「この人は新人だから」「覚えが悪いから」と言われていた人が、私にはキーマンに見えたり。
悪い所も確かにあるけれど、良い所をより知る事によって
何が出来るか？変わった後の未来もより鮮明に見えてくる。
時には（しょっちゅうか？）保険屋さんに間違われる事も多いです笑
でも実は色んな答えを現場で探しています。
困ったら、現場！それが一番正解に繋がりやすい。
そう思っています。
うちは問題ないよという方。
本当に現場みてますか？
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